LG anuncia recall de TVs LCD do modelo Time Machine

LG anuncia recall de TVs LCD do modelo Time Machine

A LG Eletronics anunciou nesta terça-feira (13) um recall de 66 mil televisores com tela de LCD do modelo Time Machine, fabricados entre dezembro de 2007 e novembro de 2008. De acordo com a fabricante, os aparelhos possuem defeito nos capacitores, o que provoca o desligamento automático do eletrodoméstico. Posteriormente, a queima da fonte de alimentação impede que os televisores sejam ligados novamente.

Os televisores envolvidos no recall são os do modelo 32LB9RTB/32LB9RTA, números de série 712AZ até 811AZ e modelo 42LB9RTA, números de série 802AZ, 804AZ, 806AZ e 808AZ. Segundo a LG, 65% dos aparelhos com defeito foram vendidos em São Paulo.

A LG terá de consertar os aparelhos defeituosos e reembolsar os clientes que já pagaram pelo reparo, tendo em vista que as vendas foram feitas há muito tempo. Para a devolução do valor, o consumidor deve comprovar a troca da placa da fonte por meio de recibo emitido pela assistência técnica autorizada.
J
á para a substituição das peças defeituosas, é preciso agendar uma visita técnica por meio do SAC da fabricante (0800 726 8160), que deverá ocorrer em até 24 horas após o chamado. Caso a falha seja constatada, a LG terá 48 horas para realizar o reparo.

O anúncio de recall desta terça-feira faz parte do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado entre a LG Electronics e o Ministério Público do Rio de Janeiro, conforme liminar concedida no final de maio. De acordo com o parecer, a LG não providenciou o reparo ou substituição do produto e “ainda cobrou pelo conserto valores na casa das centenas de reais”.
Na ocasião, a juíza Márcia Cunha, titular da 2ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro, determinou que a LG substituísse todos os aparelhos de TV modelo LCD Time Machine que apresentassem problemas, ou devolvesse o valor pago, corrigido, aos compradores.